Eliminación de datos

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En esta página se explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales que Asesores y Soluciones ANFEPI, S.C. («ANFEPI») trata sobre usted, incluidos los generados en las conversaciones de WhatsApp con nuestro número de atención.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo a info@anfepi.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e incluya:

Su nombre completo o razón social.
El número de teléfono o la dirección de correo desde la que nos contactó.
Copia de una identificación oficial vigente, o del poder de su representante, para acreditar su identidad.
Una descripción de los datos que desea eliminar.

También puede presentar su solicitud desde el portal de clientes, si cuenta con acceso.

Plazos de respuesta

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. De resultar procedente, la eliminación se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Qué se elimina

El historial de conversaciones de WhatsApp y los archivos adjuntos asociados a su número, que no formen parte de la documentación contable o fiscal.
Sus datos de contacto en nuestras listas de comunicación.
Los registros de atención que no estén sujetos a un plazo legal de conservación.

Qué no puede eliminarse, y por qué

Existe información que ANFEPI está obligada por ley a conservar y que, por tanto, no puede eliminarse mientras el plazo legal esté vigente:

La contabilidad y su documentación comprobatoria, que debe conservarse durante los plazos previstos en el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
Los comprobantes fiscales digitales (CFDI) emitidos y recibidos, y las declaraciones presentadas.
La información necesaria para atender requerimientos de autoridad competente o para el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

Concluidos esos plazos, dicha información se devuelve o se suprime de forma segura, conforme a lo pactado en el contrato de servicios.

Si su solicitud no puede atenderse en su totalidad por esta razón, se lo comunicaremos de forma fundada y motivada, indicándole qué información se eliminó y cuál debe conservarse, junto con el plazo aplicable.

Otros derechos

Además de la eliminación, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) y revocar su consentimiento. El procedimiento completo se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

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